1. Penerimaan Syarat & Ketentuan
Dengan mengakses atau menggunakan platform dewi4d, Anda setuju untuk terikat oleh Syarat & Ketentuan ini. Perjanjian ini berlaku antara Anda (pengguna) dan pihak manajemen dewi4d.
Kami berhak memperbarui syarat dan ketentuan ini sewaktu-waktu. Penggunaan berkelanjutan atas layanan kami setelah perubahan dipublikasikan dianggap sebagai persetujuan Anda terhadap ketentuan terbaru.
2. Kelayakan Pengguna
Anda menjamin bahwa Anda telah mencapai usia minimal 18 tahun atau usia legal minimum yang berlaku di wilayah hukum Anda. Anda harus memiliki kapasitas hukum penuh untuk membuat perjanjian yang mengikat.
Akses ke platform ini mungkin dibatasi di wilayah tertentu. Adalah tanggung jawab Anda untuk memastikan bahwa penggunaan situs ini tidak melanggar hukum yang berlaku di lokasi Anda berada.
3. Pendaftaran dan Keamanan Akun
Saat mendaftar, Anda wajib memberikan informasi yang akurat, lengkap, dan terbaru. Verifikasi identitas (KYC) dapat diminta kapan saja sebelum proses penarikan dana dilakukan.
Ketentuan akun meliputi:
- Hanya diperbolehkan satu akun per individu/rumah tangga/perangkat.
- Anda bertanggung jawab penuh atas kerahasiaan kata sandi dan keamanan perangkat yang digunakan untuk mengakses akun.
- Segala aktivitas yang dilakukan melalui akun Anda dianggap sebagai tindakan Anda sendiri.
- Jika Anda mencurigai adanya akses tidak sah, segera hubungi tim dukungan kami melalui saluran resmi di situs ini.
4. Deposit dan Penarikan
Kami menyediakan berbagai kategori metode pembayaran untuk kenyamanan Anda. Batas transaksi dan waktu pemrosesan ditampilkan di dalam akun Anda dan dapat bervariasi tergantung metode yang digunakan.
Aturan transaksi:
- Metode pembayaran yang digunakan harus atas nama pemilik akun yang terdaftar. Penggunaan akun pihak ketiga tidak diperbolehkan.
- Verifikasi akun wajib diselesaikan sebelum permintaan penarikan dana diproses.
- Kami berhak menunda penarikan jika terdapat indikasi pelanggaran syarat dan ketentuan.
5. Bonus dan Promosi
Setiap penawaran bonus memiliki syarat dan ketentuan spesifik yang berlaku. Anda dapat melihat penawaran saat ini di halaman Promosi.
Hal penting mengenai bonus:
- Persyaratan Taruhan (Wagering): Dana bonus harus dipertaruhkan dalam jumlah tertentu sebelum dapat ditarik sebagai uang tunai.
- Dana bonus dikelola secara terpisah dari saldo uang tunai.
- Terdapat batas taruhan maksimum saat bonus sedang aktif.
- Penyalahgunaan bonus, termasuk kolusi atau strategi manipulatif, dapat menyebabkan pembatalan bonus dan penutupan akun.
6. Aturan Permainan dan Fair Play
Hasil dari semua permainan di platform kami dihasilkan oleh Random Number Generators (RNG) yang disertifikasi dan disediakan oleh pemasok game berlisensi untuk menjamin keadilan.
Dalam hal terjadi gangguan teknis atau kegagalan sistem yang menyebabkan ronde permainan terhenti, ronde tersebut dianggap batal dan taruhan akan dikembalikan ke saldo pengguna.
Setiap sengketa mengenai hasil ronde akan diinvestigasi secara internal berdasarkan log server yang tersedia.
7. Aktivitas yang Dilarang
Kami menerapkan toleransi nol terhadap tindakan berikut:
- Kecurangan, manipulasi, atau penggunaan bot dan perangkat lunak otomatisasi.
- Melakukan chargeback (penarikan kembali dana) secara sengaja melalui penyedia pembayaran.
- Kolusi antar pemain, arbitrage, atau hedge betting untuk memanipulasi bonus.
- Penggunaan beberapa akun untuk mendapatkan keuntungan tidak sah.
- Pencucian uang atau penggunaan metode pembayaran milik orang lain.
Pelanggaran terhadap aturan ini dapat mengakibatkan pembekuan akun secara permanen dan penyitaan dana yang tersisa.
8. Perjudian yang Bertanggung Jawab
Kami berkomitmen untuk menyediakan lingkungan bermain yang sehat. Pengguna dapat menggunakan alat bantu seperti batas deposit, pengingat sesi, dan periode pendinginan.
Fitur Self-Exclusion (Eksklusi Diri) tersedia bagi pengguna yang ingin berhenti bermain. Perlu diperhatikan bahwa permintaan eksklusi diri tidak dapat dibatalkan sebelum periode yang ditentukan berakhir.
Informasi lebih lanjut dapat ditemukan di halaman Responsible Gaming.
9. Kekayaan Intelektual
Seluruh konten, desain, logo, dan merek dagang yang ada di situs dewi4d adalah milik eksklusif kami atau pemberi lisensi kami. Pengguna dilarang menyalin, mendistribusikan, atau menggunakan konten situs untuk tujuan komersial tanpa izin tertulis.
10. Ketersediaan dan Kewajiban
Layanan kami disediakan "sebagaimana adanya". Kami tidak menjamin bahwa layanan akan selalu tersedia tanpa gangguan, terutama saat dilakukan pemeliharaan rutin atau karena alasan di luar kendali kami.
Kesalahan yang nyata dalam tampilan odds, saldo, atau pembayaran (obvious errors) dapat dikoreksi oleh pihak manajemen.
11. Penangguhan dan Penghentian Akun
Kami berhak menangguhkan atau menutup akun Anda jika ditemukan pelanggaran terhadap Syarat & Ketentuan ini atau adanya aktivitas mencurigakan.
Selama proses investigasi, akses akun dapat dibatasi. Saldo yang tersisa akan ditangani sesuai dengan hasil investigasi dan kebijakan kepatuhan kami.
12. Perlindungan Data
Kerahasiaan data pribadi Anda adalah prioritas kami. Ringkasan mengenai pengumpulan dan penggunaan data dapat Anda baca di Kebijakan Privasi kami.
13. Keluhan dan Sengketa
Kami mendorong pengguna untuk menyelesaikan segala keluhan melalui saluran komunikasi internal kami terlebih dahulu. Silakan sertakan ID pengguna dan detail kronologi kejadian saat mengajukan keluhan.
Jika sengketa tetap tidak terselesaikan, keputusan akhir akan diambil oleh manajemen dewi4d berdasarkan bukti-bukti yang tersedia.
14. Perubahan Ketentuan
Kami dapat mengubah Syarat & Ketentuan ini kapan saja. Semua perubahan akan dipublikasikan di halaman ini. Pengguna disarankan untuk memeriksa tanggal efektif secara berkala untuk memastikan mereka memahami aturan terbaru.
15. Informasi Kontak
Jika Anda memiliki pertanyaan mengenai Syarat & Ketentuan ini, silakan hubungi tim dukungan pelanggan kami melalui saluran resmi yang tersedia di halaman Support.